WebデザインのUIとは？その重要性と改善のコツを紹介！

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2023年12月27日

Webデザインにおいて、UIという言葉を聞いたことはありませんか？UIとは、User Interface（ユーザーインターフェース）の略で、Webサイトやアプリなどのユーザーが触れる部分のことを指します。例えば、ボタンやメニュー、フォームや画像などがUIにあたります。

UIは、Webサイトやアプリの使いやすさや見た目に直結する重要な要素です。ユーザーが目的を達成するために必要な操作をスムーズに行えるように、UIを工夫することが求められます。UIの設計を行うことをUIデザインといいます。

UIデザインは、Webサイトやアプリの品質や評価に大きく影響します。UIデザインが優れていれば、ユーザーは快適にサービスを利用でき、満足度やエンゲージメントが高まります。逆に、UIデザインが不十分だと、ユーザーは操作が分かりにくい、動作が遅いなどの不満を感じ、サービスから離れてしまう可能性があります。

では、どのようにしてUIデザインを改善することができるのでしょうか？ここでは、UIデザインに取り入れるための5つのコツを紹介します。

1. ユーザーのニーズや目的を理解する

UIデザインを行う前に、まずはユーザーのニーズや目的を理解することが重要です。ユーザーは、Webサイトやアプリを利用することで何を得たいのか、どのような問題を解決したいのか、どのような感情や価値観を持っているのかなどを把握する必要があります。

ユーザーのニーズや目的を理解する方法としては、以下のようなものがあります。

ペルソナの作成：ペルソナとは、ターゲットユーザーの代表的な人物像を設定することです。ペルソナには、年齢や性別、職業や趣味などの基本情報のほか、ニーズや目的、課題や痛み、行動パターンや心理状態などを詳細に記述します。ペルソナを作成することで、ユーザーの視点に立ってUIデザインを考えることができます。
ユーザーインタビューやアンケートの実施：ユーザーインタビューやアンケートは、ユーザーの声を直接聞くことができる有効な手法です。ユーザーがWebサイトやアプリを利用する際の動機や目的、感想や不満などを質問し、その回答を分析します。ユーザーインタビューやアンケートを実施することで、ユーザーのニーズや目的を明確にすることができます。
ユーザーテストの実施：ユーザーテストとは、実際にユーザーにWebサイトやアプリを使ってもらい、その様子を観察や録画などで記録することです。ユーザーテストでは、ユーザーがどのように操作するか、どこで迷ったり困ったりするか、どのような感想を持ったかなどを確認します。ユーザーテストを実施することで、ユーザーの行動や感情をリアルに把握することができます。

2. シンプルで直感的なUIにする

UIデザインの基本原則として、シンプルで直感的なUIにすることが挙げられます。シンプルで直感的なUIとは、ユーザーが必要な情報や操作を簡単に見つけられるように、余計な要素を排除し、わかりやすく配置することです。

シンプルで直感的なUIにするためには、以下のようなポイントに注意しましょう。

余白を適切にとる：余白とは、文字や画像などの要素の周りに空けるスペースのことです。余白を適切にとることで、要素の区別や階層が明確になり、視覚的にすっきりとした印象になります。また、余白をとることで、ユーザーの目線を重要な要素に導くこともできます。余白は、上下左右だけでなく、要素の間や内側にもとります。余白の大きさは、要素のサイズや配置に応じて調整します。
色やフォントを統一する：色やフォントは、Webサイトやアプリの雰囲気や印象を決める重要な要素です。色やフォントを統一することで、統一感や調和が生まれ、見た目が美しくなります。また、色やフォントを統一することで、ユーザーに対して一貫したメッセージを伝えることもできます。色やフォントは、ユーザーの目的や感情に合わせて選びます。色には、赤は情熱や緊急、青は信頼や安心などの意味があります。フォントには、明朝体は伝統や格式、ゴシック体はシンプルやモダンなどの印象があります。
アイコンやボタンをわかりやすくする：アイコンやボタンは、ユーザーが操作する際に重要な要素です。アイコンやボタンをわかりやすくすることで、ユーザーが迷わずに操作できるようになります。アイコンやボタンをわかりやすくするためには、以下のようなポイントに注意しましょう。
アイコンは、その機能や意味が一目で分かるようにする。例えば、メニューは三本線、検索は虫眼鏡、設定は歯車などの一般的なアイコンを使う。
ボタンは、その動作や結果が分かるようにする。例えば、送信は青色や緑色、キャンセルは赤色や灰色などの色を使って区別する。また、ボタンには「送信する」「キャンセルする」などの動詞を含める。
アイコンやボタンは、クリックできることが分かるようにする。例えば、アイコンやボタンには影や枠線をつけたり、マウスオーバーしたときに色が変わったりするようにする。

3. ユーザーのフィードバックを与える

UIデザインのもう一つの基本原則として、ユーザーのフィードバックを与えることが挙げられます。ユーザーのフィードバックとは、ユーザーが操作した結果や状況を知らせることです。ユーザーのフィードバックを与えることで、ユーザーは自分の操作が正しく反映されたか、次に何をすべきか、どのくらい待つ必要があるかなどを把握できます。これにより、ユーザーは不安や不満を感じずに、安心してサービスを利用できます。

ユーザーのフィードバックを与える方法としては、以下のようなものがあります。

メッセージや通知を表示する：メッセージや通知は、ユーザーに対して重要な情報や注意事項を伝える手段です。例えば、操作が成功したことや失敗したこと、エラーや警告が発生したこと、新しい機能や更新があったことなどをメッセージや通知で表示します。メッセージや通知を表示する際には、以下のようなポイントに注意しましょう。
メッセージや通知は、明確でわかりやすい言葉で書く。例えば、「送信しました」「送信に失敗しました」「入力内容に誤りがあります」などの具体的な内容を伝える。
メッセージや通知は、適切なタイミングと場所で表示する。例えば、操作が完了した直後やエラーが発生した直後に表示し、ユーザーの目に入りやすい位置に表示する。
メッセージや通知は、適切な色や形で表示する。例えば、成功や情報は青色や緑色、失敗やエラーは赤色やオレンジ色などの色を使って区別する。また、メッセージや通知は、四角形や丸形などの形で表示し、背景とのコントラストを高める。
ローディングやプログレスバーを表示する：ローディングやプログレスバーは、ユーザーに対して処理の進行状況や待ち時間を知らせる手段です。例えば、データの読み込みやアップロードなどの時間がかかる処理を行う際に、ローディングやプログレスバーを表示します。ローディングやプログレスバーを表示することで、ユーザーは処理が進んでいることや残りの時間を把握でき、イライラや退屈を感じずに待つことができます。

ローディングやプログレスバーを表示する際には、以下のようなポイントに注意しましょう。

ローディングやプログレスバーは、処理の開始と終了を明確にする。例えば、処理が開始されたらすぐにローディングやプログレスバーを表示し、処理が終了したらすぐに消す。
ローディングやプログレスバーは、処理の進行度や待ち時間を分かりやすくする。例えば、ローディングは回転や点滅などの動きをつけて、プログレスバーはパーセンテージや時間などの数値をつけて、ユーザーに処理の進行度や待ち時間を伝える。
ローディングやプログレスバーは、視覚的に魅力的にする。例えば、ローディングやプログレスバーには、Webサイトやアプリのテーマカラーやロゴなどの要素を取り入れたり、アニメーションやイラストなどの装飾を加えたりして、ユーザーの注意を引く。

4. ユーザーの操作を容易にする

UIデザインの応用的な原則として、ユーザーの操作を容易にすることが挙げられます。ユーザーの操作を容易にするとは、ユーザーが目的を達成するために必要な操作を減らしたり、簡単にしたり、快適にしたりすることです。ユーザーの操作を容易にすることで、ユーザーは効率的にサービスを利用でき、満足度やエンゲージメントが高まります。

ユーザーの操作を容易にする方法としては、以下のようなものがあります。

ショートカットやジェスチャーを提供する：ショートカットやジェスチャーとは、ユーザーが一つの操作で複数の機能や画面にアクセスできるようにする手段です。例えば、キーボードのショートカットやマウスの右クリックメニュー、スマホのスワイプやタップなどがショートカットやジェスチャーにあたります。ショートカットやジェスチャーを提供することで、ユーザーは操作の回数や時間を減らすことができます。ショートカットやジェスチャーを提供する際には、以下のようなポイントに注意しましょう。
ショートカットやジェスチャーは、一般的で直感的なものを使う。例えば、コピーはCtrl+C、ペーストはCtrl+V、戻るは左スワイプ、進むは右スワイプなどの一般的で直感的なショートカットやジェスチャーを使う。
ショートカットやジェスチャーは、オプショナルにする。例えば、ショートカットやジェスチャーを使わなくても、通常の操作で同じ機能や画面にアクセスできるようにする。また、ショートカットやジェスチャーの存在や使い方をユーザーに教える方法を用意する。
デフォルトやオートコンプリートを利用する：デフォルトやオートコンプリートとは、ユーザーが入力する必要のない情報や予測される情報を自動的に入力する手段です。例えば、フォームの入力欄には、ユーザーの名前やメールアドレスなどのデフォルト値や、入力中の文字に合わせて候補を表示するオートコンプリート機能を提供します。デフォルトやオートコンプリートを利用することで、ユーザーは入力の手間やミスを減らすことができます。デフォルトやオートコンプリートを利用する際には、以下のようなポイントに注意しましょう。
デフォルトやオートコンプリートは、ユーザーの期待や習慣に沿ったものを使う。例えば、デフォルト値は、ユーザーがよく使う値や最近使った値を使う。オートコンプリートは、ユーザーが入力しやすい順や人気の高い順に候補を表示する。
デフォルトやオートコンプリートは、ユーザーが変更や削除できるようにする。例えば、デフォルト値は、ユーザーが入力欄をクリックしたら消えるようにする。オートコンプリートは、ユーザーが候補を選択したり、キーボードの矢印やエスケープキーで操作できるようにする。
ヘルプやヒントを提供する：ヘルプやヒントとは、ユーザーが操作に困ったり迷ったりしたときに、必要な情報やアドバイスを提供する手段です。例えば、フォームの入力欄の下には、入力の仕方や条件を説明するヘルプテキストや、入力に間違いがあったときに表示するエラーメッセージを提供します。ヘルプやヒントを提供することで、ユーザーは操作の方法や目的を理解しやすくなります。ヘルプやヒントを提供する際には、以下のようなポイントに注意しましょう。
ヘルプやヒントは、必要なときに必要なだけ表示する。例えば、ヘルプやヒントは、ユーザーが入力欄にフォーカスしたり、マウスオーバーしたり、クリックしたりしたときに表示する。また、ヘルプやヒントは、ユーザーが読みやすい大きさや色で表示する。
ヘルプやヒントは、分かりやすく親切に書く。例えば、ヘルプやヒントは、簡潔で明確な言葉で書く。また、ヘルプやヒントは、ユーザーに対して敬語や丁寧語を使って書く。

5. ユーザーの感情を考慮する

UIデザインの高度な原則として、ユーザーの感情を考慮することが挙げられます。ユーザーの感情を考慮するとは、ユーザーがWebサイトやアプリを利用する際に感じる喜びや楽しさ、驚きや感動などのポジティブな感情を高めたり、不安や恐怖、悲しみや怒りなどのネガティブな感情を和らげたりすることです。ユーザーの感情を考慮することで、ユーザーはサービスに対して愛着や信頼を感じ、忠誠度や推奨度が高まります。

ユーザーの感情を考慮する方法としては、以下のようなものがあります。

パーソナリティやユーモアを取り入れる：パーソナリティやユーモアとは、Webサイトやアプリに人間らしさや個性を与える手段です。例えば、ロゴやキャラクター、テキストや音声などに、パーソナリティやユーモアを表現する要素を取り入れます。パーソナリティやユーモアを取り入れることで、ユーザーはサービスとの親近感や共感を感じ、楽しく使うことができます。パーソナリティやユーモアを取り入れる際には、以下のようなポイントに注意しましょう。
パーソナリティやユーモアは、ユーザーのターゲットや目的に合わせる。例えば、若者向けのエンターテイメントサイトなら、明るくておもしろいパーソナリティやユーモアを使う。ビジネス向けの情報サイトなら、落ち着いてて信頼できるパーソナリティやユーモアを使う。
パーソナリティやユーモアは、過度にならないようにする。例えば、パーソナリティやユーモアは、サービスの機能や価値を損なわないようにする。また、パーソナリティやユーモアは、ユーザーの感情や価値観を尊重し、不快や不適切にならないようにする。
サプライズやディライトを提供する：サプライズやディライトとは、ユーザーに対して予想外や感動的な体験を提供する手段です。例えば、ユーザーの誕生日や記念日に特別なメッセージやプレゼントを送る、ユーザーの操作に応じてアニメーションや音声などの演出を加える、ユーザーの好みや興味に合わせてパーソナライズされたコンテンツやサービスを提供するなどがサプライズやディライトにあたります。サプライズやディライトを提供することで、ユーザーはサービスに対して感謝や感動を感じ、記憶に残ることができます。サプライズやディライトを提供する際には、以下のようなポイントに注意しましょう。
サプライズやディライトは、ユーザーの期待を超えるものを提供する。例えば、サプライズやディライトは、ユーザーが普段使っているサービスとは異なるものや、ユーザーが望んでいるもの以上のものを提供する。また、サプライズやディライトは、ユーザーが驚いたり感動したりするようなものを提供する。
サプライズやディライトは、ユーザーの感情や状況に応じて提供する。例えば、サプライズやディライトは、ユーザーの誕生日や記念日などの特別な日に提供する。また、サプライズやディライトは、ユーザーが困っているときや喜んでいるときなどの感情に合わせて提供する。